Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
14166 Bewertungen auf 10 Portalen
+7
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Gäste ist sehr zufrieden: Besonders Service, Zimmerkomfort, zentrale Lage, Wellnessbereich und Frühstück werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Servicequalität sowie an Organisation und Qualität des Frühstücks. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Gäste loben das äußerst zuvorkommende, freundliche Personal an Rezeption, Restaurant und im Spa.
Komfortable Zimmer und Betten Häufigkeit:Die Zimmer werden häufig als modern, geräumig und mit sehr bequemen Betten beschrieben.
Zentrale Lage am Potsdamer Platz Häufigkeit:Die unmittelbare Nähe zu Sehenswürdigkeiten und Verkehrsanbindungen wird von vielen Gästen hervorgehoben.
Vielfältiges und schmackhaftes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet sowie die Gastronomie insgesamt werden vielfach für Auswahl, Frische und Geschmack gelobt.
Hochwertiger Spa- und Poolbereich Häufigkeit:Der Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum wird als großzügig, gepflegt und entspannend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation und Servicequalität Häufigkeit:
Einige Gäste berichten von unhöflichem oder wenig professionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie von Missverständnissen bei Buchung und Abrechnung.
Frühstücksorganisation und -qualität Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Wartezeiten, fehlenden Speisen oder Getränken sowie hohen Zusatzkosten im Frühstücks- und Lounge-Bereich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,60
(4778 Bewertungen)
(4778)
Verteilung
google.de
4,60
(3321 Bewertungen)
(3321)
Verteilung
Booking.com
4,51
(3007 Bewertungen)
(3007)
Verteilung
HolidayCheck.de
4,64
(1047 Bewertungen)
(1047)
Verteilung
expedia.de
4,73
(1000 Bewertungen)
(1000)
Verteilung
Facebook.de
4,68
(903 Bewertungen)
(903)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(98 Bewertungen)
(98)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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