Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
30 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Beratung und das große Sortiment schätzen, berichten andere von unprofessionellem Verhalten, langen Wartezeiten und fehlerhaften Produkten. Insgesamt dominiert bei der Bewertung jedoch ein eher neutraler bis negativer Eindruck.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung im Laden.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Viele Kund/-innen betonen, dass nahezu alle benötigten Produkte vorrätig sind und man hier alles bekommt.
Schnelle Hilfe bei dringenden Anliegen Häufigkeit:In Einzelfällen wurden Kund/-innen bei akuten Problemen sofort und zielgerichtet unterstützt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unfreundlichem Ton, fehlenden Rückrufen und nicht erreichbarem Telefon.
Lange Warte- und Lieferzeiten Häufigkeit:Kund/-innen klagen über wochenlange Wartezeiten auf Ware, fehlende Rückmeldungen und sehr späte Lieferungen.
Fehlerhafte Produkte & mangelhafte Lösungskompetenz Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von nicht funktionierenden Schlüsseln, falschen Bestellungen und fehlender Kulanz.
Unprofessionelles Verhalten in der Filiale Häufigkeit:Kritik an Pausenzeiten, Abläufen und einer insgesamt wenig kundenorientierten Geschäftsführung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
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