Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Schwerin überzeugen viele Kund/-innen mit zuverlässiger Versorgung, freundlichem Service und einem reibungslosen Vertragswechsel. Gleichzeitig werden jedoch steigende Abschläge, schlechte Erreichbarkeit und intransparente Abrechnungen als Schwächen wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Der Kundenservice wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und zugewandt beschrieben – sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
Zuverlässige Versorgung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Strom-, Wasser- und Internetversorgung über längere Zeit stabil und ohne Unterbrechungen funktionierten.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Störungen wurden laut einzelnen Bewertungen zügig behoben und Anliegen schnell bearbeitet, teils innerhalb weniger Minuten.
Reibungsloser Vertragswechsel Häufigkeit:Der Wechsel zu SWS sowie die Vertragsabwicklung liefen für viele Kund/-innen unkompliziert und ohne Verzögerungen ab.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von nicht erreichbaren Hotlines, unbeantworteten E-Mails und insgesamt mangelndem Service.
Schwankende Abschläge und Nachzahlungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren stark steigende Abschlagszahlungen und hohe Nachforderungen bei der Jahresabrechnung.
Intransparente Abrechnung und Guthabenrückzahlung Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten auf Guthaben-Auszahlungen und als undurchsichtig empfundene Abrechnungspraktiken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
google.de
3,50
(171 Bewertungen)
(171)
Verteilung
Facebook.de
4,36
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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