Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
165 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz, faire Preise und eine schnelle Abwicklung werden besonders hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an Abweichungen zwischen Kostenvoranschlag und Rechnung sowie an langen Wartezeiten und Kommunikationsdefiziten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden am Telefon und vor Ort.
Kompetente Beratung & fachkundige Arbeit Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig für ihre fachkundige Beratung, präzise Fehlerdiagnose und ordentliche Ausführung der Arbeiten gelobt.
Faire Preise & transparente Kostengestaltung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen, vereinbarten Preise und die transparente Abrechnung ohne versteckte Zusatzkosten hervor.
Schnelle Terminvergabe & zügige Abwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und einer zügigen Durchführung der Arbeiten, teils inklusive Ersatzfahrzeug.
Saubere und ordentliche Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Das Fahrzeug wird sauber zurückgegeben, und die Werkstatt hinterlässt einen ordentlichen Eindruck.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unstimmigkeiten bei Kostenvoranschlag und Rechnung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass der Kostenvoranschlag deutlich unter der späteren Rechnung lag, was als Lockvogel-Taktik empfunden wurde.
Lange Wartezeiten und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu langen Wartezeiten auf Kostenvoranschläge oder Rückmeldungen, teils ergänzt durch unklare Informationen und fehlende Rückrufe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,60
(163 Bewertungen)
(163)
Verteilung
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