Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
138 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal als freundlich und Preise vereinzelt als fair wahrgenommen werden, überwiegen Kritik an Werkstattqualität, Diagnosekompetenz und Preis-/Leistungsverhältnis deutlich. Insgesamt besteht nach Meinung vieler Kund/-innen erheblicher Verbesserungsbedarf in der fachlichen und organisatorischen Ausführung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die transparenten und fairen Preise für bestimmte Leistungen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Rechnungen als überteuert oder nicht nachvollziehbar, etwa bei Inspektionen und Einzelarbeiten.
Mangelhafte Werkstattqualität Häufigkeit:Es werden wiederholt Fehler, Nacharbeiten oder unsaubere Ausführung bei Montage und Reparatur bemängelt.
Unzureichende Diagnose- und Reparaturkompetenz Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falschen Diagnosen, nicht gelösten Problemen und defekten Fahrzeugen nach dem Service.
Schlechte Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Lange Wartezeiten, wiederholte Nachbesserungen und unklare Kommunikation sorgen für Unzufriedenheit bei der Termin- und Werkstattorganisation.
Fehlende Sorgfalt im Serviceablauf Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln Details wie Überfüllung des Öls, lose Teile oder fehlende Schutzmaßnahmen am Fahrzeug.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(133 Bewertungen)
(133)
Verteilung
Facebook.de
3,72
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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