Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
14243 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Atmosphäre, große Auswahl und fairen Preise loben, kritisieren andere unfreundliches Personal, die alleinige Nutzung von SB-Kassen und teils schwache Liefer- und Montage-Services. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Servicequalität und Abläufen besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden in Verkauf, Beratung und Service.
Große Produktauswahl & Ideenvielfalt Häufigkeit:Die riesige Auswahl an Möbeln, Wohnaccessoires und Einrichtungsideen begeistert viele Besucher/-innen immer wieder.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Trotz hoher Besucherzahlen empfinden zahlreiche Kund/-innen ihren Aufenthalt als angenehm, unterhaltsam und lohnend.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Besonders der Marktplatz, die Lebensmittel und viele Produkte werden als günstig und fair im Preis empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder hektisches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von patzigen, gestressten oder gar aggressiven Mitarbeitenden, vor allem an Kassen und SB-Bereichen.
Selbstbedienungskassen & Serviceauslagerung Häufigkeit:Die ausschließliche Nutzung von SB-Kassen und die Auslagerung von Aufgaben an Kund/-innen stoßen auf deutliche Kritik.
Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:Lieferausfälle, fehlende Teile und komplizierte Nach- oder Montage-Termine sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,41
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(14099 Bewertungen)
(14099)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(112 Bewertungen)
(112)
Verteilung
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