+3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Douglas Mülheim Rhein-Ruhr-Zentrum

Parfümerie Kosmetikbedarf Körperpflegebedarf
3,92

160 Bewertungen auf 2 Portalen

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Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,92 Gut
Bei uns Platz 3 Parfümerien in Mülheim
Sterneverteilung

160 Bewertungen auf 2 Portalen

11880.com google.de
5 Sterne
58%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 3 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 4
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Filiale überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und einem angenehmen Einkaufserlebnis. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliches Verhalten, hohe Preise und Schwierigkeiten bei Retouren oder Abholung kritisiert.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich willkommen.

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    Kompetente & individuelle Beratung Häufigkeit:
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    Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.

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    Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen berichten von einem rundum positiven Gefühl beim Einkauf und einem „Königinnen“-ähnlichen Service.

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    Umfassende Produktauswahl Häufigkeit:
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    Das Sortiment wird als groß und vielfältig wahrgenommen, was das Ausprobieren und Finden passender Produkte erleichtert.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundliches Personal Häufigkeit:
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    Ein Teil der Kundschaft berichtet von patzigem, lustlosem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.

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    Hohe Preise & Preisabweichungen Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Filialpreise deutlich über Online-Preisen liegen und Rabattaktionen nicht anerkannt werden.

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    Schwache Retour- und Abholabwicklung Häufigkeit:
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    Probleme bei Rückgaben, Click & Collect oder falscher Verfügbarkeit sorgen für Frustration und zusätzlichen Aufwand.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 5,00 (3)
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5,00 Sehr gut
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11880.com • 21.07.2016
Super nettes Team! Als Kunde wird man sehr gut betreut.
11880.com • 21.07.2016
Dieser Douglas ist ein muss, wenn man gute Beratung schätzt. Ich wurde sehr kompetent beraten und konnte viele Tipps und Tricks mit nach Hause nehmen. Ich gehe hier gerne Shoppen.
11880.com • 20.07.2016
Gute Auswahl, freundliche Bedienung, man bekommt immer die ein oder andere Probe und gerade den super Einpackservice nutze ich gerne.
Letzte Aktualisierung: 21.07.2016
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google.de
google.de 3,90 (157)
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3,90 gut
Verteilung
5 Sterne
57%
4 Sterne
17%
3 Sterne
9%
2 Sterne
2%
1 Sterne
15%
Letzte Aktualisierung: 22.05.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Humboldtring 21, 45472 Mülheim (Heißen-Fulerum)

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Dienstag 10:00-20:00 Uhr
Mittwoch 10:00-20:00 Uhr
Donnerstag 10:00-20:00 Uhr
Freitag 10:00-20:00 Uhr
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