Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
400 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine lösungsorientierte Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an Filial- und Automaten-Schließungen sowie an Gebühren und Prozessverzögerungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und zielgerichtet beschrieben; Anliegen werden zuverlässig gelöst.
Zuverlässiges Online-Banking Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die gute Unterstützung bei Online-Banking-Anliegen hervor.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Trotz hoher Kundenzahl berichten viele Besucher/-innen von zügiger Abwicklung und wenig Wartezeit.
Moderne Filiale und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als schön, ruhig und einladend wahrgenommen; Kund/-innen fühlen sich wohl.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Filial- und Automaten-Schließungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren die Schließung umliegender Filialen und nicht funktionierender Automaten, was zu langen Wegen und Unannehmlichkeiten führt.
Hohe Gebühren und intransparente Prozesse Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln hohe Kontoführungsgebühren, zusätzliche Kosten bei Buchungen sowie lange Wartezeiten auf Kontoaktivierungen oder Erstattungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(400 Bewertungen)
(400)
Verteilung
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