Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
744 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und zügiger Auftragsabwicklung. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliche Serviceerlebnisse, hohe Zusatzkosten und Termin- bzw. Wartezeitprobleme kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Preistransparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und engagierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und fachkundige Werkstatt Häufigkeit:Die technische Kompetenz und die ausführliche Beratung werden häufig hervorgehoben; Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von kurzer Bearbeitungszeit, reibungsloser Terminabwicklung und Einhaltung vereinbarter Fristen.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Kosten als transparent, angemessen und loben das faire Preis-Leistungs-Verhältnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder lustloser Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, desinteressiertem Personal und einem insgesamt schlechten Umgangston.
Hohe Preise und versteckte Zusatzkosten Häufigkeit:Kritik gibt es an deutlich höheren Rechnungsbeträgen als erwartet sowie an Aufpreisen für selbst mitgebrachte Teile.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern lange Wartezeiten trotz Termin, kurzfristige Verschiebungen oder mangelnde Kapazität.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,71
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(733 Bewertungen)
(733)
Verteilung
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