Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
186 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und Service der Kreissparkasse Köln in Bergisch Gladbach sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an langen Wartezeiten und Automatenproblemen. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich dadurch gut aufgehoben.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, klar und nachvollziehbar beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und individuelle Lösungen gefunden.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Prozesse ohne unnötige Verzögerungen abgewickelt werden.
Hohe Erreichbarkeit und Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von gut erreichbaren Berater/-innen, die auch kurzfristig helfen und sich aktiv um Lösungen kümmern.
Rundum zufriedene Kundschaft Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre Erfahrung sehr kurz und positiv mit „sehr gut“, „super“ oder „top“ zusammen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem, herablassendem Verhalten und fühlen sich dadurch nicht gut betreut.
Lange Wartezeiten und unzureichende Automatenkapazität Häufigkeit:Besucher/-innen klagen über lange Schlangen am Schalter und defekte Automaten, was den Service vor Ort spürbar verlangsamt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(179 Bewertungen)
(179)
Verteilung
Facebook.de
3,40
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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