Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Steuerpflichtige die freundliche Beratung und schnelle Erstattung loben, überwiegen Berichte über monatelange Bearbeitungszeiten, schlechte telefonische Erreichbarkeit und bürokratische Hürden. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf bei Abläufen und Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Steuerpflichtige loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie fühlen sich gut beraten und unterstützt.
Schnelle Bearbeitung und Rückerstattung Häufigkeit:Einige Nutzer berichten von kurzen Bearbeitungszeiten und zügigen Steuererstattungen, teilweise innerhalb weniger Tage.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Viele Steuererklärungen liegen monatelang oder sogar über ein Jahr, ohne dass eine Rückmeldung erfolgt.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bürger/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum jemanden erreichen können, obwohl die Öffnungszeiten angegeben sind.
Unzureichende Online-Informationen Häufigkeit:Der Bearbeitungsstand auf der Website wird nicht aktualisiert, was zu zusätzlicher Verunsicherung führt.
Bürokratische Hürden für Steuerpflichtige Häufigkeit:Das komplexe Steuersystem und die Bürokratie stellen insbesondere für Laien und Einzelunternehmer/-innen eine große Belastung dar.
Unangemessene Fristen und Forderungen Häufigkeit:Forderungen müssen sofort beglichen werden, während Steuererklärungen sehr lange liegen bleiben – ein ungleiches Vorgehen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,90
(57 Bewertungen)
(57)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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