Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe bei Defekten lobt, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Umgang und langen Lieferzeiten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Haus.
Schnelle Hilfe bei Defekten und Ersatzbedarf Häufigkeit:Bei Funktionsstörungen oder kurzfristigem Ersatz reagieren einzelne Mitarbeitende laut Bewertungen sehr schnell und kulant.
Zuverlässige und partnerschaftliche Zusammenarbeit Häufigkeit:Kooperationspartner berichten von einer professionellen, reaktionsschnellen und respektvollen Zusammenarbeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen beklagen lange Wartezeiten auf Telefonate, Rückrufe oder Lieferungen und fühlen sich nicht ernst genommen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem Umgangston und einem Gefühl, nicht als Patient/-in ernst genommen zu werden.
Lange Lieferzeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Hilfsmittel oder Zubehör werden häufig verspätet geliefert, vereinbarte Termine werden nicht eingehalten.
Fehlerhafte Abrechnung und Inkasso Häufigkeit:Rechnungen werden laut Kund/-innen teils zu Unrecht gestellt, ohne vorherige Mitteilung direkt Inkasso eingeleitet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,57
(14 Bewertungen)
(14)
golocal.de
1,20
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,50
(146 Bewertungen)
(146)
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