Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
334 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen schätzt den sehr freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an der Schadensabrechnung, einzelnen Mitarbeitenden sowie an Verfügbarkeit und Zustand der Autos auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch in den genannten Bereichen besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team für seine herzliche, zuvorkommende Art und das große Engagement, Anliegen schnell und kompetent zu lösen.
Reibungslose Abholung und Rückgabe Häufigkeit:Die meisten Bewertungen berichten von einem schnellen, unkomplizierten Ablauf bei Fahrzeugübernahme und -rückgabe ohne lange Wartezeiten.
Gepflegte und leistungsstarke Fahrzeuge Häufigkeit:Oft wird der gute technische Zustand, die Sauberkeit und die angenehme Ausstattung der Mietwagen hervorgehoben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als günstig und loben das Angebot als insgesamt sehr fair.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schadenabrechnung und Kautionsrückzahlung problematisch Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass ihnen Schäden angerechnet oder Kautionen nur schwer bzw. verspätet zurückerstattet wurden.
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einzelne Mitarbeitende als herablassend, unkooperativ oder nicht lösungsorientiert.
Fahrzeugverfügbarkeit und -zustand nicht zuverlässig Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht verfügbaren Autos, falschen Fahrzeugklassen oder mangelhafter Reinigung/Wartung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(334 Bewertungen)
(334)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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