Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
345 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Hilfe und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von vereinzelten organisatorischen Schwächen und einem rauen Umgangston. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Terminmanagement sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Egal ob ohne Termin oder kurzfristig eingeplant: Viele Bewertungen berichten von zügigen Reparaturen und kurzer Wartezeit.
Fachkundige Beratung und Reparaturqualität Häufigkeit:Die Arbeiten werden als kompetent ausgeführt beschrieben; auch bei Beratung und Diagnosen fühlen sich Kund/-innen gut informiert.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben transparente Kostenvoranschläge.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert ruppige, arrogante oder wenig respektvolle Kommunikation – teils am Telefon, teils vor Ort.
Termin- und Organisationsprobleme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminabsagen, Doppelbuchungen oder vergessenen Eintragungen.
Mängel bei Werkstatt- und Reparaturausführung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen bemängeln lose Teile, nicht fachgerecht durchgeführte Arbeiten oder fehlende Kapazitäten für bestimmte Fahrzeuge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(345 Bewertungen)
(345)
Verteilung
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