Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
143 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit, schnelle Termine und fachkundige Arbeit häufig gelobt werden, berichten zahlreiche Kund/-innen auch von unfreundlichem Umgang, intransparenten Preisen und teils fehlerhaften Leistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrende Kritik an Servicequalität und Kommunikation sollte ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Terminvergabe & zügige Ausführung Häufigkeit:Reparaturen und Dienstleistungen werden häufig kurzfristig erledigt und Termine schnell vergeben.
Fachkundige Arbeit & gute Lösungen Häufigkeit:Die technische Kompetenz wird mehrfach hervorgehoben; Probleme werden zuverlässig gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. respektlose Behandlung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von genervtem Auftreten und mangelndem Serviceverständnis.
Intransparente oder überteuerte Kostenvoranschläge Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr hohe Angebote bzw. als betrügerisch empfundene Zusatzleistungen kritisiert.
Fehlerhafte Prüf- bzw. Serviceleistungen Häufigkeit:Es kam vor, dass Mängel fälschlicherweise beanstandet oder Arbeiten nicht vollständig ausgeführt wurden.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln fehlende E-Mail-Kontaktmöglichkeiten und unklare Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(100 Bewertungen)
(100)
werkstattkenner.de
4,90
(43 Bewertungen)
(43)
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