Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Schnelligkeit, Fachkompetenz und ein breites Sortiment werden besonders gelobt. Lediglich vereinzelt traten Probleme bei der Lieferung und der Kommunikation auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Kund/-innen loben den stets freundlichen, persönlichen und hilfsbereiten Kontakt per E-Mail oder Telefon.
Schnelle & zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Die Bestellungen werden laut mehreren Bewertungen sehr schnell und zuverlässig bis zur Haustür oder per E-Mail geliefert.
Kompetente & persönliche Beratung Häufigkeit:Besonders bei Fachbüchern wird die fachkundige, individuelle Beratung hervorgehoben.
Umfangreiches & schwer erhältliches Sortiment Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die große Auswahl, auch an Titeln, die anderswo nicht verfügbar sind.
Kulante Rücknahme- und Umtauschregelung Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von einem unkomplizierten Umtausch nach Ablauf der Frist, was die Kulanz des Unternehmens zeigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Versand und Kommunikation Häufigkeit:
Eine Kundin schildert, dass ein Hörbuch nicht geliefert wurde und der Support bei Versandproblemen unzureichend reagierte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,90
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
KennstDuEinen.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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