Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
538 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine zügige Abwicklung bei Pfohe Hugo hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an schlechter Erreichbarkeit, organisatorischen Fehlern und einem teils unfreundlichen Umgangston. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Kommunikation und Servicequalität wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachkundige Beratung der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Abwicklung von Kauf, Zulassung und Werkstattterminen sowie die Einhaltung vereinbarter Zeiten hervor.
Eingehen auf Kundenwünsche & Kulanz Häufigkeit:Extrawünsche wurden häufig erfüllt, Nachbesserungen oder kostenlose Zusatzleistungen wurden gelobt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Preise als fair und die Angebote als marktgerecht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten am Telefon, fehlende Rückrufe oder unklare Informationen.
Fehlerhafte Fahrzeug- oder Terminorganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von falschen Fahrzeugbeschreibungen, nicht eingehaltenen Probefahrt- oder Auslieferungsterminen.
Unfreundliches oder wenig kundenorientiertes Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliche Mitarbeitende oder das Gefühl, als Kunde nicht wertgeschätzt zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(446 Bewertungen)
(446)
Verteilung
mobile.de
4,70
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
AutoScout24.de
4,56
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
autoplenum.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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