Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
179 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Zulassungsstelle punktet vereinzelt mit freundlichen Mitarbeitenden und kurzen Bearbeitungszeiten bei Termin. Überwiegend dominieren jedoch Kritik an der Terminvergabe, langen Wartezeiten, unfreundlichem Auftreten und schlechter Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben sehr freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Mitarbeitende, die trotz organisatorischer Probleme kompetent arbeiten.
Kurze Bearbeitungszeiten mit Termin Häufigkeit:Wer einen Termin hat, berichtet von zügigen Abläufen und einer Zulassung, die in wenigen Minuten erledigt ist.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen, dass Termine kaum zu bekommen sind oder das Online-System nicht funktioniert.
Unfreundliches und unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unfreundlichem, wenig respektvollem Umgangston und einem insgesamt schlechten Betriebsklima.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz Termin müssen Kund/-innen teils sehr lange warten, weil nur wenige Mitarbeitende arbeiten oder Abläufe stocken.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, selten E-Mail-Antworten und unklare Informationen sorgen für Frustration.
Unflexible und bürokratische Abläufe Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Abläufe als starr, z. B. keine Dokumentenversendung per Post oder vorzeitiger Feierabend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(179 Bewertungen)
(179)
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