Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe werden besonders gelobt. Einzelne Kritikpunkte betreffen lange Wartezeiten trotz Termin sowie einen Schadensfall ohne Kulanz. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Teams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt wird als kompetent wahrgenommen; sowohl Reifenmontage als auch komplexere Reparaturen werden zuverlässig durchgeführt.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Ausführung der Arbeiten und einen unbürokratischen Ablauf hervor.
Zuverlässige Termin- und Flexibilitätsgestaltung Häufigkeit:Trotz eines Buchungsfehlers wurde kurzfristig geholfen; auch Werkstattfahrzeuge werden bei Bedarf bereitgestellt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und sind bereit, für die Qualität etwas mehr zu zahlen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Ein Kunde berichtet, dass der vereinbarte Termin nicht eingehalten wurde und der Wechsel deutlich länger dauerte als üblich.
Schaden durch Werkstattbetrieb & mangelnde Kulanz Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in schildert einen beschädigten Stoßfänger nach der Reifenmontage und fühlt sich bei der Klärung alleingelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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