Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, schnelle Abläufe und saubere Fahrzeuge hervor. Kritisiert werden vor allem die Erreichbarkeit, vereinzelt die Fahrzeugverfügbarkeit sowie Probleme bei Übergabe und Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht im Service- und Kommunikationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden vor Ort.
Reibungslose Abwicklung & Organisation Häufigkeit:Die Fahrzeugübergabe, -rückgabe und Abrechnung werden häufig als schnell, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Sauberkeit und den guten Zustand der Mietwagen hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und das Gesamtpaket als wirtschaftlich attraktiv.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Hotlines oder Filialen sowie langen Wartezeiten auf Rückrufe.
Probleme bei Fahrzeugübergabe und Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern mangelhafte Übergaben, nicht dokumentierte Schäden und nachträgliche Zusatzkosten.
Unzureichende Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Es kam vor, dass reservierte oder benötigte Fahrzeuge (z. B. 7,5-Tonner) nicht am Standort verfügbar waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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