Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
669 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Hilfe kommt blitzschnell, das Team agiert freundlich und professionell, und auch die Mietwagenabwicklung klappt reibungslos. Nur vereinzelt werden sehr unfreundliche Telefon- oder Serviceerlebnisse geschildert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reaktionszeit und dass Abschlepp- oder Servicefahrzeuge oft binnen Minuten vor Ort sind.
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Das Team wird als äußerst nett, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben – vom Fahrer bis zur Disposition.
Kompetenz & Professionalität Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige Abwicklung, die Lösungskompetenz und die reibungslose Organisation bei Pannen und Unfällen hervor.
Unkomplizierte Mietwagenabwicklung Häufigkeit:Ersatzfahrzeuge werden schnell bereitgestellt, oft direkt vor Ort – inklusive individueller Wünsche und fairer Kautionsrückgabe.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre Erfahrung kurz und positiv mit „Top Service“, „Mega“ oder „Einwandfrei“ zusammen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle unfreundlicher Kommunikation Häufigkeit:
Wenige Kund/-innen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die am Telefon oder vor Ort unhöflich wirkten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,60
(621 Bewertungen)
(621)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
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