Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
682 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Schwarz KG überzeugt überwiegend mit schnellem, kompetentem und sehr freundlichem Service. Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben und loben die reibungslose Organisation – selbst in stressigen Situationen. Einzelne Berichte über unfreundliches Auftreten oder lange Wartezeiten bleiben die Ausnahme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die Mitarbeiter/-innen als äußerst freundlich, empathisch und hilfsbereit – selbst in stressigen Situationen fühlen sich die Wartenden gut aufgehoben.
Schnelle Reaktions- und Wartezeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass der Abschleppdienst bzw. Pannenhelfer/-in sehr zügig vor Ort war und die Hilfe meist binnen kürzester Zeit organisiert wurde.
Reibungslose Organisation und Abwicklung Häufigkeit:Von der Reservierung über die Fahrzeugverladung bis zur Mietwagenübergabe berichten Kund/-innen von einem klar strukturierten, unkomplizierten Ablauf ohne lange Wartezeiten.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die professionelle Arbeitsweise der Fahrer/-innen, die auch bei schwierigen Fahrzeugen oder besonderen Anforderungen souverän Lösungen fanden.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die schnelle Rückmeldung bei Anfragen sowie die transparente, verständliche Erklärung der nächsten Schritte durch Disposition und Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle von unfreundlichem Personal Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem oder respektlosem Umgangston einzelner Mitarbeitender, insbesondere am Telefon oder im Büro.
Lange Wartezeiten und Terminabweichungen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert eine deutlich überschrittene Wartezeit sowie nicht eingehaltene Zusagen beim Abschlepptermin, was zu zusätzlichem Stress führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,60
(634 Bewertungen)
(634)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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