Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
728 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele das freundliche Team, die Sauberkeit und eine passgenaue Beratung loben, kritisieren andere die Kommunikation, das Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie strenge und wenig transparente Abläufe. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Vermittlung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Gute Beratung & passgenaue Vermittlung Häufigkeit:Bei Adoptionen fühlen sich viele Kund/-innen umfassend informiert und gut beraten; die Tierheimleitung strebt passende Vermittlungen an.
Sauberer & gepflegter Eindruck Häufigkeit:Das Tierheim wird mehrfach als ordentlich, sauber und gut in Schuss beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten von langen Antwortzeiten, fehlenden Rückmeldungen oder gar nicht erreichbaren Telefonleitungen.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Bewerber/-innen schildert einen rauen, herablassenden Umgangston und ein Gefühl der Abfertigung.
Strenge Vermittlungs- & Abgabekriterien Häufigkeit:Kritik gibt es an als zu starr empfundenen Vorgaben zur Tieraufnahme, -abgabe und -vermittlung, die individuelle Lebenssituationen wenig berücksichtigen.
Mangelnde Transparenz bei Tiergesundheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kranken Tieren ohne vorherige Aufklärung sowie fehlenden Unterlagen bei der Vermittlung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,00
(721 Bewertungen)
(721)
Verteilung
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