Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
304 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Biesterfeldt & Schmidt überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einem reibungslos organisierten Service. Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben, empfehlen das Haus weiter und loben besonders die Arbeit von Herrn Sukkar. Lediglich bei der telefonischen Erreichbarkeit und der Service-Höflichkeit gibt es vereinzelt Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung – insbesondere durch Herrn Sukkar.
Hohe Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einem klaren Empfehlungs- oder Wiederholungswillen – ein Zeichen für das große Vertrauen in das Autohaus.
Reibungslose Abläufe und Organisation Häufigkeit:Vom Terminmanagement über Leihwagen bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einem sehr gut strukturierten und effizienten Ablauf.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden zügig erledigt; Kund/-innen fühlen sich bei ihrem Fahrzeug in besten Händen.
Transparente Kosten- und Leistungsdarstellung Häufigkeit:Zusätzliche Pluspunkte sammeln die klare Kommunikation zu Preisen sowie die faire Bewertung von Instandhaltungs- und Serviceleistungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Verbesserungsbedarf bei Erreichbarkeit und Servicefreundlichkeit Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von unfreundlichem Empfangspersonal oder fehlender Rückmeldung bei Anfragen – besonders telefonisch und per WhatsApp.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(252 Bewertungen)
(252)
Verteilung
mobile.de
4,80
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
AutoScout24.de
4,52
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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