Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung, einem breiten Sortiment und einem freundlichen Service. Kritik gibt es vereinzelt an der Behandlung bestimmter Kund/-innen sowie an der Verfügbarkeit englischer Titel und der Sensibilisierung für Diversität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und leidenschaftliche Beratung durch das Personal.
Vielfältiges Sortiment Häufigkeit:Das Angebot wird als breit gefächert und inspirierend beschrieben; Lesende finden leicht neue Lieblingsbücher.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Die Atmosphäre im Laden wird als angenehm und das Personal als stets freundlich empfunden.
Schnelle und zuverlässige Bestellabwicklung Häufigkeit:Bestellungen werden laut Kundschaft zügig bearbeitet und zuverlässig geliefert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Behandlung einzelner Kund/-innen Häufigkeit:
Einige Berichte schildern einen grobschlächtigen oder passiv-aggressiven Umgangston gegenüber bestimmten Personengruppen.
Begrenzte Auswahl an englischsprachigen Büchern Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass nur wenige Titel in englischer Sprache vorrätig sind.
Fehlende Sensibilisierung für Diversität Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass das Personal nicht immer sensibel auf queere Kund/-innen reagiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(67 Bewertungen)
(67)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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