Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1977 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem das breite Sortiment, faire Preise und vereinzelt sehr gute Beratung. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritik an unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und fehlenden Zusatzservices auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch beim Service und der Personalausstattung besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Sortiment & Verfügbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die große Auswahl und dass sie fast immer finden, was sie suchen.
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art und die gute Beratung einzelner Mitarbeiter/-innen hervor.
Faire Preise & gute Angebote Häufigkeit:Preise werden häufig als günstig und das Preis-Leistungs-Verhältnis als überzeugend beschrieben.
Reibungslose Online-Reservierung & Abholung Häufigkeit:Die Online-Reservierung funktioniert laut Kund/-innen gut, Abholung verläuft zügig und unkompliziert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & Serviceprobleme Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Verhalten, fehlende Hilfsbereitschaft oder mangelhafte Kulanz bei Reklamationen/Rückgaben.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Schlangen an Kassen und Info, wenig Personal für Beratung oder Zuschnitt sowie unterbesetzten Filialen.
Fehlende oder mangelhafte Zusatzservices Häufigkeit:Kritik gibt es an hohen Gebühren für Zuschnitt, fehlendem Holzschnitt, unzureichender Lagerverfügbarkeit und nicht funktionierenden Maschinen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(1963 Bewertungen)
(1963)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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