Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
336 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, guter Sortimentsqualität und einer ansprechenden Ladengestaltung. Gleichzeitig werden Service-Defizite, lange Wartezeiten sowie einzelne Rückgabe- und Umkleide-Probleme als verbesserungswürdig wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeitenden, die bei Fragen und Wünschen engagiert unterstützen.
Gute Produkt- und Sortimentsqualität Häufigkeit:Die angebotenen Artikel sowie die übersichtliche und gut sortierte Präsentation werden mehrfach positiv hervorgehoben.
Attraktive Filialgestaltung & Ausstattung Häufigkeit:Die neue Ladeneinrichtung, SB-Kassen und der insgesamt gelungene Einkaufskomfort werden gelobt.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden die Preise als fair und die Ware als ihren Preis wert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechter Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Umgangston, wenig Kulanz und einem insgesamt unangenehmen Serviceerlebnis.
Lange Wartezeiten an Kasse & Umkleide Häufigkeit:Besonders an den Kassen und in den Umkleidekabinen werden wiederholt lange Wartezeiten kritisiert.
Rückgabegebühren für Online-Bestellungen Häufigkeit:Die Gebühr für Rückgaben von Online-Bestellungen wird als ärgerlich empfunden, während die Filialrückgabe kostenlos ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(335 Bewertungen)
(335)
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