Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1613 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen freundliches, kompetentes Personal und eine angenehme Atmosphäre loben, fallen gleichzeitig wiederholt lange Reparaturzeiten, schwache Erreichbarkeit und vereinzelte Beratungsfehler negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die Service- und Logistikprozesse bieten deutliches Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben, insbesondere bei komplexen Produkten wie Smartphones, Tablets oder Haushaltsgeräten.
Schnelle Abwicklung & Servicequalität Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, Rückgaben und Reparaturen laufen laut einigen Bewertungen reibungslos und kundenfreundlich.
Angemessene Preise & Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und fühlen sich bei Aktionen oder im Vergleich zum Online-Handel gut behandelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Reparatur- und Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bei Reparaturen oder Abholungen, was zu großer Unzufriedenheit führt.
Schwache Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren lange Telefonwartezeiten, unklare Auskünfte und wenig kulante Lösungen bei Problemen oder Rückfragen.
Falsche Beratung & Verkaufspraktiken Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fehlerhaften Empfehlungen, Zwangsverkäufen oder nicht vorrätigen Produkten trotz Zusage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,14
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(1596 Bewertungen)
(1596)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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