Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
193 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während die Abfertigung und das Team vor Ort vielfach gelobt werden, leiden Kund/-innen besonders unter Lieferverzögerungen, unfreundlichem Auftreten und mangelhafter Zustellqualität. Eine Verbesserung der Abläufe und Kommunikation wäre wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung & gute Infrastruktur Häufigkeit:
Lkw-Fahrer/-innen loben die zügige Be- und Entladung sowie die vorhandenen Sanitäreinrichtungen vor Ort.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schadhafte oder mangelhafte Lieferung Häufigkeit:
Es kommt vor, dass Pakete beschädigt ankommen oder wichtige Waren wie Medikamente nicht zuverlässig zugestellt werden.
Zustellverzögerungen & Terminverschiebungen Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von mehrfach verschobenen Lieferzeiten und nicht eingehaltenen Terminen, insbesondere bei zeitkritischen Sendungen.
Unfreundlicher bzw. unprofessioneller Umgang Häufigkeit:Einige Fahrer/-innen werden als unhöflich, beleidigend oder wenig serviceorientiert beschrieben.
Fehlende Transparenz bei Lieferzeiten Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass nur grobe Zeitfenster angegeben werden und keine verlässlichen Informationen zur Zustellung vorliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(193 Bewertungen)
(193)
Verteilung
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