Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
293 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Kommunikation hervor. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie vereinzelt an einem unprofessionellen Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Verkauf Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Verkäufer/-innen sowie deren fachkundige Beratung.
Schnelle und zuverlässige Kommunikation Häufigkeit:Anfragen werden häufig zügig beantwortet, Rückrufe erfolgen zuverlässig und die gesamte Kaufabwicklung verläuft reibungslos.
Hohe Kundenzufriedenheit beim Gebrauchtwagenkauf Häufigkeit:Die Fahrzeuge werden als gut vorbereitet, fair beschrieben und insgesamt sehr zufriedenstellend bewertet.
Angenehmes Kauf- und Auslieferungserlebnis Häufigkeit:Besonders gelungene Überraschungen, persönliche Betreuung und eine familiäre Atmosphäre sorgen für ein positives Gesamterlebnis.
Reibungslose Termin- und Lieferabstimmung Häufigkeit:Fahrzeugübergaben sowie Werkstatt- oder Service-Termine werden gut organisiert und nach Kund/-innen-Wünschen abgestimmt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit und Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten in der Telefonleitung oder unbeantworteten E-Mails und Rückrufzusagen.
Einzelne Mitarbeiter/-innen wirken unfreundlich oder arrogant Häufigkeit:Vereinzelt wurden Verkäufer/-innen oder Servicekräfte als wenig respektvoll oder hilfsbereit erlebt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,40
(279 Bewertungen)
(279)
Verteilung
google.de
4,40
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
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