Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
240 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Beratung, Abwicklung und Servicequalität werden überwiegend gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe bzw. Reparaturfertigstellung berichten viele Kund/-innen von einem zügigen, gut organisierten Ablauf.
Hohe Service- und Reparaturqualität Häufigkeit:Die Werkstatt wird für fachgerechte Reparaturen, schnelle Hilfe und zuverlässige Teileversorgung gelobt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und transparente Kostengestaltung positiv hervor.
Moderne und einladende Atmosphäre Häufigkeit:Das neue Gebäude, der Showroom und die Wartebereiche werden als ansprechend und komfortabel beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, langen Wartezeiten am Telefon oder im Empfang sowie unklaren Termin- und Angebotsabsprachen.
Einzelne Mitarbeiter wirken unfreundlich oder überfordert Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöfliches Verhalten, mangelnde Kompetenz oder ein chaotischer Eindruck bei einzelnen Mitarbeitenden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(223 Bewertungen)
(223)
Verteilung
mobile.de
4,50
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
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