Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Kaufabwicklung und Service sehr zufrieden. Besonders hervorgehoben werden die freundliche Atmosphäre, schnelle Kommunikation und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an Garantie- bzw. Servicefällen sowie an organisatorischen Schwächen bei Übergabe oder Dokumenten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, ehrliche und fachkundige Beratung durch die Verkaufsmitarbeitenden.
Reibungslose Kaufabwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass der gesamte Kaufprozess vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe schnell und unkompliziert verlief.
Schnelle & klare Kommunikation Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügigen Antworten auf Anfragen und einer transparenten, verständlichen Information während des gesamten Ablaufs.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein gutes Gesamtpaket aus Fahrzeug, Beratung und Service hervor.
Guter Werkstatt- und Ersatzteilservice Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft ist mit Werkstattterminen, Ersatzteilverfügbarkeit und der fachgerechten Ausführung von Reparaturen zufrieden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Garantie- & Serviceabwicklung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von Problemen bei der Garantie- oder Serviceleistung, z.B. abgelehnten Ansprüchen oder unklaren Zusatzkosten.
Unprofessionelle Abläufe & fehlende Papiere Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten, fehlende Fahrzeugpapiere oder nicht eingehaltene Zusagen während Kauf oder Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(205 Bewertungen)
(205)
Verteilung
AutoScout24.de
4,88
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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