Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
91 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Idee eines 24/7-Supermarkts überzeugt, doch die Umsetzung leidet stark unter technischen Problemen, leerem Sortiment und fehlendem Kundenservice. Nur wenige Kund/-innen erleben einen schnellen Einkauf; die Mehrheit berichtet von langen Wartezeiten und unzuverlässiger Ware.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit Häufigkeit:
Kund/-innen schätzen die grundsätzliche Idee eines 24/7-Ladens und die Möglichkeit, auch nachts oder an Feiertagen einkaufen zu können.
Schnelle Abwicklung bei funktionierenden Automaten Häufigkeit:Wenn alles läuft, berichten Kund/-innen von kurzen Wartezeiten und einem reibungslosen Einkaufserlebnis.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Automaten-/App-Ausfälle & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Häufig funktionieren Automaten oder App nicht, was zu langen Wartezeiten, verlorenen Bestellungen und fehlender Ware führt.
Eingeschränktes Sortiment & Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen bemängeln leere Regale, fehlende Artikel und ein insgesamt reduziertes Angebot.
Unzuverlässige Zahlungs- und Warenausgabe Häufigkeit:Geld wird abgebucht, die Ware bleibt aber aus; Bondrucker und Terminals zeigen Fehler.
Irreführende Öffnungszeiten Häufigkeit:Trotz der 24/7-Ankündigung sind Sonntags oder nachts oft geschlossen bzw. nur wenige Automaten aktiv.
Fehlende Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:Bei Problemen gibt es kaum Kontaktmöglichkeiten; Servicepersonal ist nicht vor Ort oder reagiert nicht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(91 Bewertungen)
(91)
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