Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
287 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK Rheinland/Hamburg in Bergisch Gladbach überzeugt vor allem durch äußerst freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeitende. Die Beratung wird als ausführlich und verständlich wahrgenommen, viele Kund/-innen loben zudem schnelle Abläufe und eine gute telefonische Erreichbarkeit. Lediglich vereinzelt kam es zu negativen Erfahrungen mit einzelnen Mitarbeitenden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Versicherten loben wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende und empathische Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als sehr fachkundig, verständlich und individuell auf die Anliegen der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, zügiger Bearbeitung und direkter Hilfe vor Ort.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die AOK weiter.
Gute Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Die Geschäftsstelle ist laut Bewertungen gut telefonisch erreichbar, Termine lassen sich einfach planen und umlegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem, schnippischem oder wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,50
(284 Bewertungen)
(284)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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Description
Die AOK Rheinland/Hamburg betreut als Krankenkasse über 3 Millionen Versicherte und mehr als 195.000 Arbeitgeber. Über ihre Vertragspartner - unter anderem ca. 34.000 Ärzte und Zahnärzte, rund 2.700 Apotheken, ca. 8.000 Therapeuten und über 200 Krankenhäuser - sichert die AOK Rheinland/Hamburg eine optimale medizinische Versorgung mit allen modernen, wissenschaftlich anerkannten Behandlungs- und Heilmethoden. Die AOK Rheinland/Hamburg bietet als Krankenversicherung auch in Ihrer Nähe in rund 80 Geschäftsstellen eine umfassende und kompetente Beratung. Wir sind täglich (24h) unter der Telefonnummer 0211 - 819 50000 gerne für Sie da und beraten Sie rund um Fragen zu Leistungen, Beiträgen, Services und Angeboten Ihrer Krankenkasse.
