Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1791 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Standort punktet vor allem mit freundlichem Personal, schnellen Abläufen und gepflegten Fahrzeugen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unprofessionellem Schadenmanagement, schlechter Erreichbarkeit und organisatorischen Schwächen, was das Gesamterlebnis stark beeinträchtigen kann.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Abholung und Rückgabe verliefen laut zahlreicher Bewertungen zügig und ohne lange Wartezeiten.
Gepflegte und attraktive Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden häufig als sauber, gut in Schuss und teilweise mit tollen Modellen beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Umgang bei Schäden und Abrechnung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von nachträglichen Schadenforderungen, Inkasso oder falschen Rechnungen ohne ausreichende Erklärung.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren unbesetzte Stationen, blockierte Telefonnummern und mangelnde Rückmeldungen bei Problemen.
Schwierige Rückgabe- bzw. Standortorganisation Häufigkeit:Die Rückgabe wurde teils als kompliziert beschrieben; Wegweiser fehlen oder die Station war laut Angaben nicht geöffnet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,40
(1787 Bewertungen)
(1787)
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