Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Kölner Lernspielverlag überzeugt vor allem mit einem herausragenden Kundenservice und qualitativ hochwertigen Produkten. Trotz vereinzelter Probleme bei Lieferung und Rücksendung überwiegt die positive Gesamtwahrnehmung deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die schnelle, freundliche und lösungsorientierte Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Hohe Produktqualität & Spielspaß Häufigkeit:Der Lochkasten und die Kartensets werden als liebevoll gestaltet, nachhaltig und sehr ansprechend für Kinder beschrieben.
Persönlicher und wertschätzender Kontakt Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch individuelle Ansprache und echtes Bemühen um ihre Anliegen gut aufgehoben.
Schnelle Lieferung & Bearbeitung Häufigkeit:Trotz einzelner Engpässe berichten viele Kund/-innen von zügigem Versand und schneller Auftragsabwicklung.
Faire Entschädigungen bei Problemen Häufigkeit:Bei Lieferverzögerungen oder Fehlern wurden kostenloses Zusatzmaterial oder Ersatzlieferungen angeboten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Liefer- und Bestellfehler Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichteten von unvollständigen oder falschen Lieferungen sowie verspäteten Paketen.
Schwache Reaktionszeiten bei Rücksendungen Häufigkeit:Vereinzelt blieben Anfragen zu Rücksendungen oder Erstattungen wochenlang unbeantwortet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(68 Bewertungen)
(68)
Verteilung
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