Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Werkstattqualität, Freundlichkeit und Beratung häufig gelobt werden, kritisieren einzelne Kund/-innen lange Wartezeiten, schwache Kommunikation und wiederkehrende Mängel. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Service und Kulanz besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und engagierte Mitarbeitende Häufigkeit:
Das Team wird häufig als sehr nett, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben; Verkäufer/-innen und Servicekräfte nehmen sich Zeit für Erklärungen und Fragen.
Kompetente Beratung und lösungsorientierte Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und lösungsorientiert wahrgenommen; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und rundum betreut.
Fachgerechte Werkstatt- und Einbauqualität Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die präzise, saubere und detailverliebte Ausführung von Werkstattarbeiten sowie den fachkundigen Einbau von Zubehörteilen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass Anfragen oder Beschwerden unbeantwortet blieben und sie sich im Fall von Mängeln allein gelassen fühlten.
Lange Wartezeiten und Terminengpässe Häufigkeit:Vereinbarte Werkstatt- oder Service-Termine sollen teils mehrere Wochen in der Zukunft lagen; auch die Dauer der Reparaturen wurde als lang empfunden.
Kulanz- und Gewährleistungsprobleme Häufigkeit:Bei Kulanzanträgen oder Gewährleistungsfällen fühlten sich Kund/-innen wenig entgegenkommend behandelt und sahen ihre Anliegen nicht ausreichend anerkannt.
Wiederholte technische Probleme Häufigkeit:Einige Fahrzeuge mussten trotz mehrfacher Werkstattbesuche erneut in die Reparatur; Fehler wurden nicht dauerhaft behoben, was zu hohen Folgekosten führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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