Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1273 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und das freundliche Personal werden von den Gästen überwiegend gelobt. Gleichzeitig sorgen Lärm, Sauberkeits- und Technikmängel sowie ein verbesserungswürdiges Frühstück für spürbare Abzüge. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial, vor allem in der Zimmer- und Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage am Bahnhof Häufigkeit:
Viele Gäste loben die hervorragende Lage direkt am Hauptbahnhof und in der Nähe der Innenstadt.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als zuvorkommend, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Gäste empfinden die gebotene Leistung als angemessen bis günstig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Lärmbelastung Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von starkem Lärm durch Züge, Busse oder Partygäste, was den Schlaf stört.
Frühstücksangebot verbesserungswürdig Häufigkeit:Das Buffet wird teils als zu klein, wenig abwechslungsreich oder nicht frisch genug kritisiert.
Mängel bei Sauberkeit und Technik Häufigkeit:Einige Gäste monieren dreckige Zimmer, defekte Türen, kaputte Fernseher oder Heizungsprobleme.
Unprofessioneller Umgang bei Beschwerden Häufigkeit:Einzelne Gäste berichten von unfreundlicher Reaktion, fehlender Rückmeldung oder Stornierung trotz Zahlung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,40
(517 Bewertungen)
(517)
Verteilung
Booking.com
3,62
(301 Bewertungen)
(301)
HolidayCheck.de
3,58
(246 Bewertungen)
(246)
Verteilung
google.de
3,30
(162 Bewertungen)
(162)
Verteilung
expedia.de
4,11
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
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