Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
665 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung Peterknecht überzeugt vor allem mit ihrem breiten Sortiment, freundlichem Team und beliebten Lesungen. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie fehlenden Serviceangeboten. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Großes und vielfältiges Sortiment Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die riesige Auswahl an Büchern und die gelungene Sortierung, die zum Stöbern und Verweilen einlädt.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent beschrieben – sowohl im Laden als auch bei Bestellungen und Veranstaltungen.
Hochwertige Veranstaltungen und Lesungen Häufigkeit:Die regelmäßig stattfindenden Lesungen und Events werden als unterhaltsam, gut organisiert und bereichernd empfunden.
Moderne und einladende Ladenatmosphäre Häufigkeit:Der übersichtliche, aufgeräumte und gemütliche Laden sorgt für ein angenehmes Einkaufserlebnis.
Reibungslose Bestellungen und Serviceleistungen Häufigkeit:Bestellungen im Onlineshop, Buchbestellungen und Versandservices werden als zuverlässig und kundenfreundlich wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig kulantes Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten, lauten Gesprächen über andere Gäste oder wenig kulantem Umgang bei Rückgaben und Einlasskontrollen.
Fehlende Serviceangebote im Laden Häufigkeit:Wünsche nach zusätzlichen Angeboten wie einer Ruhezone oder flexibleren Eintrittsregelungen bei Veranstaltungen wurden geäußert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,73
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
google.de
4,70
(654 Bewertungen)
(654)
Verteilung
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