Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
57 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit der Höhe der Steuererstattung, der freundlichen Beratung und der langjährigen Zusammenarbeit sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an langen Bearbeitungszeiten und einer teils schlechten Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige Steuererstattung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass die berechnete Steuererstattung exakt oder sogar höher ausfiel als erwartet.
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, professionell und fachkundig beschrieben.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die schnelle Reaktion auf E-Mails und die verständliche Beratung, auch auf Englisch.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Einige Kund/-innen nutzen die Dienste seit Jahren und fühlen sich dauerhaft gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen beklagen sehr lange Wartezeiten bis zur Auszahlung bzw. Fertigstellung der Steuererklärung.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Telefonisch oft besetzt und E-Mails bleiben teilweise unbeantwortet, was zu Frustration führt.
Unklare Abrechnung und Mahnungen Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von einer nicht transparenten Forderung und einer Mahnung trotz Stornierung der Anfrage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(57 Bewertungen)
(57)
Verteilung
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