Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
200 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Team und die kompetente Beratung schätzt, berichten viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und teils gravierenden Mängeln im Ablauf. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen zur Atmosphäre und Hilfsbereitschaft, doch die Service- und Kommunikationsprozesse bedürfen dringend einer Verbesserung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & gute Atmosphäre Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr nette, hilfsbereite Art des Teams sowie die angenehme Atmosphäre im Laden.
Kompetente Beratung & Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und verständlich beschrieben; auch bei Fragen oder Problemen nach dem Kauf wird aktiv geholfen.
Reibungsloser Kauf- und Handover-Prozess Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einem gut organisierten Kaufablauf mit kurzer Wartezeit bis zur Auslieferung und vollständigen Unterlagen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen kritisieren lange Wartezeiten am Telefon, fehlende Rückmeldungen und insgesamt einen mangelhaften Informationsfluss.
Liefer- und Auslieferungsverzögerungen Häufigkeit:Häufig werden verspätete Fahrzeug- oder Dokumentenübergaben sowie verschobene Werkstatt- und Probefahrt-Termine bemängelt.
Mängel bei Fahrzeugübergabe & Werkstatt Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von technischen Mängeln, unvollständigen Fahrzeugbriefen oder mangelhafter Werkstattarbeit.
Unprofessionelles Verhalten im Verkauf Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern Überheblichkeit, leere Versprechen oder einen insgesamt unseriösen Eindruck im Verkaufsprozess.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(200 Bewertungen)
(200)
Verteilung
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