Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit hoher Fachkompetenz, fairem Preis-Leistungs-Verhältnis und freundlichem Service. Kritik gibt es vereinzelt am Umgangston sowie an der Terminorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kompetenz & Reparaturqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Arbeit und dass ihr Fahrzeug zuverlässig repariert wurde.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der Umgangston wird häufig als nett und zuvorkommend beschrieben; auch bei Problemen fühlen sich Kund/-innen gut betreut.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die angemessenen Preise und die Transparenz der Kosten hervor.
Schnelle Terminvergabe & Flexibilität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass sie kurzfristig einen Termin bekommen oder sogar dazwischen geschoben wurden.
Zuverlässige Lösung selbst bei großen Schäden Häufigkeit:Selbst bei wirtschaftlichem Totalschaden oder Marderschaden fanden die Mitarbeitenden eine tragfähige Lösung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen erlebten am Telefon oder vor Ort einen rauen, respektlosen Ton, insbesondere beim Terminmanagement.
Fehlende Rückmeldung bei Terminvereinbarung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass vereinbarte Rückrufe zur Terminabsprache nicht erfolgten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(99 Bewertungen)
(99)
Verteilung
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