Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
21 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil des Teams freundlich und hilfsbereit agiert, berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, Paketproblemen und einzelnen Abwicklungsfehlern. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als fachkundig beschrieben, die Anliegen werden zuverlässig gelöst.
Guter Service bei Sonderanfragen Häufigkeit:Bei speziellen Wünschen, wie der Bereitstellung eines Lagerpakets, wird kundenorientiert reagiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, teils rassistischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Probleme bei Paket- und Briefdiensten Häufigkeit:Pakete liegen lange, Abholzeiten verzögern sich und Briefe werden nicht korrekt bearbeitet.
Fehlerhafte Waren-/Dienstleistungsabwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten aktivierte oder falsch frankierte Produkte sowie mangelhafte Rückerstattungen.
Mangelnde Motivation einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Mitarbeiter wirkt laut einer Bewertung unmotiviert und weniger kompetent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
