Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
143 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Avis-Filiale in Duisburg punktet vor allem mit freundlichem Personal, reibungslosen Abläufen und gepflegten Fahrzeugen. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von Problemen bei der Fahrzeugverfügbarkeit, langen Kautionsrückzahlungen und einem teils wenig kulanten Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch vereinzelte Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Buchung liefen laut mehreren Bewertungen problemlos und pünktlich ab.
Gepflegte Fahrzeuge & große Auswahl Häufigkeit:Die Autos wurden als sauber, technisch einwandfrei und in der gewünschten bzw. sogar besseren Klasse übergeben beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Reservierung und Fahrzeugbereitstellung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichteten, dass trotz bestätigter Buchung kein Auto bereitstand oder die Anmietung abgelehnt wurde.
Unangemessene Behandlung & fehlende Kulanz Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisierte unfreundliches Personal, mangelnde Unterstützung und wenig Entgegenkommen bei Problemen.
Intransparente Preis- und Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzgebühren, abweichende Kautionsbedingungen oder Abschläge bei Stornierung sorgten bei einzelnen Kund/-innen für Unmut.
Lange Rückzahlung der Kaution Häufigkeit:Die Rückerstattung der Barkaution verzögerte sich laut mehrerer Berichte deutlich und erforderte wiederholte Nachfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(142 Bewertungen)
(142)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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