Seit 2008 Kundin, ab 2026 nicht mehr. Leider hat die Leistung mit den Jahren abgebaut.Immer wieder hat es in der Vergangenheit mal hier, mal da unsaubere Ergebnisse gegeben, die jedoch hinnehmbar waren.Der heutige Besuch war leider eine Katastrophe, ich werde Kayo Nails in Frankfurt nicht mehr besuchen. Will man sowohl Füße als auch Hände Gelauffüllen, muss man damit rechnen, dass es knapp drei Stunden dauert. In der Vergangenheit maximal zwei Stunden, teilweise sogar noch schneller.Farbenwunsch wird nicht zur Kenntnis genommen, beim Abfresen des Altgels wurde es mehrmals sehr heiß, so dass ich die Hand vor Schmerz wegziehen musste. Auf meine Frage hin, warum der Übergang meiner Nagelhaut zum Altgel dunkelrot angelaufen ist, bekam ich zur Antwort, dass es normal ist. Bei der Maniküre wurde ohne Handschuhe gearbeitet. Teilweise hat der Mitarbeiter mit seinen Nägel beim Ausbessern den Lack von meinen Fingern weggekratzt. Nach der Pediküre gab es keinen Platz für die Maniküre, ich wurde gebeten zu warten. Erst als ich fragte wie lange es noch dauert, wurde schnell ein Maniküreplatz frei. Ich wollte Soft-French machen, dafür war jedoch keine Zeit mehr, also blieb nur noch die Notlösung der Naturfarbe.Bei der Maniküre wurde ich nach einer Wunschfarbe gefragt und ich habe eine benannt. Dies wurde jedoch ignoriert und man stellte mir eine Palette zur Auswahl hin. Als es dann ans Lackieren ging, wurde mir kurzerhand vorgeschlagen schnell Klarlack zu machen. Ich stimmte zu, da jedoch die vorherigen Arbeitsschritte nicht sauber ausgeführt worden sind, sah das Ergebnis leider inakzeptabel aus. Teilweise sahen die Nägel uneben und an den Ecken unlackiert aus. Dies habe ich auch so kommuniziert, woraufhin ich als Antwort zu hören bekam, dass es bei Klarlack halt so aussieht. Erst als ich zum Ausdruck brachte, dass ich mit solchen Nägel nicht den Laden verlassen werde, wurde mir vorgeschlagen, doch mit Farbe zu lackieren. Also Klarlack ab und mit einer Farbe neu lackiert. Fazit weder die Fussfarbe, noch die Handfarbe haben gepasst. Obwohl ich beim letzten Besuch gebeten habe die Fussfarbe auf meiner Kundenkarte zu notieren. Ich wollte zum Schluss einfach nur noch raus aus dem Laden. Dem Ladenbesitzer schien die ganze Angelegenheit, insbesondere die schlechte Terminkoordination (wohl gemerkt den Termin hatte ich Wochen vorher vereinbart) nicht zu stören.Ich bin sehr enttäuscht!