Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Fahrzeugzustand und Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit und an der Verfügbarkeit reservierter Fahrzeuge.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den sehr freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Umgang der Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Übernahme und Rückgabe verliefen laut Bewertungen zügig, reibungslos und ohne unnötige Wartezeiten.
Gepflegte und zuverlässige Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietfahrzeuge wurden als neu, gut gepflegt und technisch zuverlässig beschrieben.
Kulante Problemlösungen vor Ort Häufigkeit:Bei Buchungsfehlern oder Fahrzeugengpässen fanden die Mitarbeitenden kurzfristig passende Lösungen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr positiv und würden Avis jederzeit wieder wählen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von mehrfach abgewiesenen Anrufen und einem später unfreundlichen Gespräch.
Fahrzeugverfügbarkeit nicht zuverlässig Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass ein reservierter Lkw trotz Buchung nicht bereitstand und ein kleineres Ersatzfahrzeug angeboten wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(106 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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