Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt überwiegend mit schneller, unkomplizierter und kompetenter Reparaturarbeit sowie kulanten Lösungen. Einzelne Fälle berichten jedoch von langen Wartezeiten und einer nicht vollständigen Mangelbeseitigung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reparatur und Rücksendung Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die sehr kurze Bearbeitungs- und Rücksendezeit ihrer Geräte.
Unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Reparatur- und Garantieabwicklung erfolgen laut Bewertungen ohne bürokratische Hürden und Zusatzfragen.
Hohe Kompetenz & Freundlichkeit des Personals Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz und die freundliche Kommunikation der Mitarbeitenden hervor.
Kulanz bei Garantiefällen Häufigkeit:In Einzelfällen wurden Geräte kulant gegen Nachfolgemodelle oder ohne Kosten ersetzt.
Gute Ersatzteilversorgung Häufigkeit:Fehlende Teile können laut einer Bewertung unkompliziert bestellt werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeit bzw. fehlende Rückmeldung nach Reparatur Häufigkeit:
Eine Kundin/ein Kunde berichtet von einer sehr langen Wartezeit und fehlender Rücksendung trotz angeblicher Fertigstellung.
Unzureichende Reparaturqualität bei Garantiefall Häufigkeit:Ein Gerät wurde laut Bewertung als "repariert" zurückgeschickt, obwohl der Mangel weiterhin bestand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(38 Bewertungen)
(38)
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