Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
298 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der TASCHEN Store Köln begeistert viele Kund/-innen mit seiner einzigartigen Buchauswahl, einer einladenden Atmosphäre und einem freundlichen Team. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an unfreundlichem Service, Versand- und Rückgabeproblemen sowie an hohen Preisen und wenig Kulanz. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Prozessen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Außergewöhnliche Buchauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die große Vielfalt und die besonderen Titel, darunter limitierte Editionen und Kunstbände.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, engagiert und fachkundig beschrieben, was das Einkaufserlebnis bereichert.
Schöne Ladenatmosphäre Häufigkeit:Der Store wird als ansprechend eingerichtet und inspirierend wahrgenommen – ein Ort zum Stöbern und Staunen.
Regelmäßige Sonderaktionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die attraktiven Sales und persönlichen Angebote hervor, die zusätzliche Kaufanreize setzen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & Druck beim Verkauf Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Personal und aggressivem Verkaufsdruck, insbesondere bei Bestellungen und Reservierungen.
Probleme bei Versand und Rückgabe Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu nicht versendeten Bestellungen, fehlender Kommunikation oder abweichenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Hohe Preise & mangelnde Kulanz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als zu hoch und kritisieren fehlende Nachlässe bei Mängel- oder Sale-Artikeln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,60
(296 Bewertungen)
(296)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du TASCHEN Store Cologne
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