Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
158 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und faire Preise. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritik an schlechter Erreichbarkeit, Problemen bei der Fahrzeugbereitstellung und Verzögerungen bei Erstattungen auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende und engagierte Betreuung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Anmietung sowie Rückgabe verliefen laut mehreren Bewertungen zügig, einfach und ohne großen Aufwand.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fairen Preise und transparenten Konditionen, etwa bei Kaution und Verlängerung, hervor.
Gepflegte Fahrzeuge & große Auswahl Häufigkeit:Die Mietwagen wurden als sauber, technisch einwandfrei und in breiter Modellpalette beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, fehlenden Rückmeldungen und unklaren Informationen.
Unklare Zusatzkosten & langsame Erstattungen Häufigkeit:Zusatzgebühren wurden als intransparent empfunden, und Rückzahlungen, etwa der Kaution, verzögerten sich laut Berichten stark.
Probleme bei Abholung/Rückgabe & Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Es kam vor, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstanden, Abholzeiten nicht eingehalten oder Upgrades bezahlt werden mussten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(157 Bewertungen)
(157)
Verteilung
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