Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
248 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche Kommunikation, die schnelle Bearbeitung und die professionelle Organisation. Kritik gibt es vereinzelt an der Reaktion auf gravierende Mängel sowie an Abrechnungsfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den stets freundlichen Ton und die klare, verständliche Kommunikation per E-Mail oder Telefon.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Team wird häufig als nett, engagiert und serviceorientiert beschrieben – Mieter/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Zügige und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut zahlreichen Bewertungen schnell gelöst und Rückmeldungen erfolgen meist zeitnah.
Strukturierte Abläufe und Organisation Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen heben die gut abgestimmten Prozesse und die professionelle Arbeitsweise der Verwaltung hervor.
Gute Erreichbarkeit & transparente Information Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass E-Mails und Anrufe gut beantwortet werden und sie stets über relevante Themen informiert bleiben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Reaktion auf schwerwiegende Mängel Häufigkeit:
Einige Mieter/-innen berichten von gravierenden Problemen (z.B. Schimmel, Heizungsdefekte), auf deren Meldungen die Verwaltung nicht reagiert.
Fehlerhafte Abrechnungen und Guthabenrückzahlungen Häufigkeit:Vereinzelt werden fehlerhafte Mietkonten, Mahnungen oder ausbleibende Rückzahlungen von Guthaben kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(242 Bewertungen)
(242)
Verteilung
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