Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1016 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die gute Fahrzeugqualität und reibungslose Abläufe loben, berichten zahlreiche Mieter/-innen von nicht verfügbaren Autos, zusätzlichen Kosten und teils unprofessionellem Verhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrenden Probleme bei Verfügbarkeit und Abrechnung sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das freundliche, hilfsbereite und professionelle Auftreten der Mitarbeitenden an der Station.
Fahrzeugzustand & -qualität Häufigkeit:Viele Fahrzeuge sind laut Bewertungen neu, sauber und technisch einwandfrei.
Reibungslose Abholung & Rückgabe Häufigkeit:Der gesamte Ablauf von Abholung bis Rückgabe wird häufig als schnell, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Kostenlose Upgrades & Kulanz Häufigkeit:In mehreren Fällen wurden Kund/-innen ohne Zusatzkosten in eine höhere Fahrzeugklasse upgegradet oder kulante Lösungen angeboten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gebuchte Fahrzeuge nicht verfügbar Häufigkeit:
Häufig berichten Mieter/-innen, dass das reservierte Modell oder die gebuchte Klasse bei Abholung nicht bereitstand und ein kostenpflichtiges Upgrade nötig war.
Unklare Zusatzkosten & Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Zusatzgebühren, falsche Rechnungen oder nicht transparente Zahlungen sorgen bei einigen Kund/-innen für Ärger und Misstrauen.
Unfreundliches Personal & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Verhalten, mangelnde Unterstützung bei Problemen und fehlende Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(1016 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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